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2023磨機(jī)質(zhì)量中國行 | 用服務(wù)踐行承諾(一)

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磨機(jī)質(zhì)量中國行是黎明重工傾情回饋萬千粉磨用戶的開創(chuàng)性活動。時光荏苒,斗轉(zhuǎn)星移,如今活動已走進(jìn)第十二個年頭。我們始終以實(shí)際行動踐行“服務(wù)增值、共享價值”的服務(wù)理念,致力于為用戶排憂解難,為設(shè)備保駕護(hù)航。

自9月12日活動啟動儀式以來,黎明團(tuán)隊(duì)奔赴各地匠心服務(wù),他們搶時間保質(zhì)量,如期完成了階段性的回訪工作。這一路上,他們用時間和汗水贏得了客戶的褒揚(yáng),用真誠和專業(yè)詮釋黎明人的承諾。

走向客戶,走進(jìn)現(xiàn)場

截至目前,回訪團(tuán)隊(duì)已順利走訪了華北、華南、華中等地區(qū)數(shù)十家磨機(jī)客戶現(xiàn)場。這些項(xiàng)目涵蓋了生石灰、煙煤、膨潤土、重質(zhì)碳酸鈣等多種加工物料,服務(wù)于有色冶金、電力、建材、化工等多個領(lǐng)域。

接下來讓我們跟隨回訪團(tuán)的腳步,深入客戶現(xiàn)場,傾聽一線客戶的真實(shí)反饋。

大型工業(yè)爐配套煤粉制備項(xiàng)目

該項(xiàng)目的煤粉制備環(huán)節(jié),采用的是黎明重工LM系列立式磨煤機(jī)系統(tǒng),整條生產(chǎn)線建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)高,干凈整潔,布局合理,在藍(lán)天的映襯下更顯活力。

走訪人員抵達(dá)現(xiàn)場后立即對設(shè)備進(jìn)行了全面的檢修和保養(yǎng),檢查了易損件的磨損情況和磨輥壓力及潤滑情況,并針對客戶方技術(shù)人員進(jìn)行磨機(jī)操作維護(hù)注意事項(xiàng)的培訓(xùn)講解,確保設(shè)備穩(wěn)定運(yùn)行。

加工物料:煤

成品細(xì)度:200目

成品用途:工業(yè)爐用(燃料、還原劑)

使用設(shè)備:黎明重工LM立式磨煤機(jī)

硅灰石制粉項(xiàng)目

該項(xiàng)目使用黎明重工MTW歐版磨粉機(jī),整套系統(tǒng)為全密封負(fù)壓系統(tǒng),生產(chǎn)過程中無粉塵外溢,保證了環(huán)境清潔,滿足用戶高標(biāo)準(zhǔn)的環(huán)保需求。

走訪團(tuán)隊(duì)抵達(dá)現(xiàn)場后,第一時間向項(xiàng)目負(fù)責(zé)人了解設(shè)備運(yùn)行情況,并就提出的問題進(jìn)行詳細(xì)的溝通,目前設(shè)備運(yùn)行良好,產(chǎn)量穩(wěn)定。不放過任何一個細(xì)小的地方,是黎明人對客戶的負(fù)責(zé)。

加工物料:硅灰石

成品細(xì)度:200目

成品用途:冶金用料

使用設(shè)備:黎明重工MTW歐版磨粉機(jī)

石灰窯配套煤粉制備項(xiàng)目

該項(xiàng)目使用黎明重工LM立式輥磨機(jī),整條生產(chǎn)線由黎明重工設(shè)計(jì),充分利用了場地優(yōu)勢,設(shè)備為露天布置,布局緊湊,建設(shè)成本低,為客戶創(chuàng)造了更大的生產(chǎn)效益。

走訪人員到達(dá)現(xiàn)場后,對整條生產(chǎn)線的運(yùn)行狀態(tài)、設(shè)備各部位零件進(jìn)行了細(xì)致的檢查,并圍繞設(shè)備的運(yùn)作方式、日常使用保養(yǎng)等做了相關(guān)培訓(xùn)。走訪團(tuán)隊(duì)用認(rèn)真、專業(yè)的態(tài)度贏得了項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的好評。

加工物料:煤

成品細(xì)度:200目

成品用途:石灰窯用煤粉燃料

使用設(shè)備:黎明重工LM立式磨煤機(jī)

匠心相隨,信任增進(jìn)

每年一度的深度回訪,都更進(jìn)一步地鏈接了黎明與客戶的最后一公里,助力客戶實(shí)現(xiàn)長期的價值增長。

黎明團(tuán)隊(duì)與項(xiàng)目經(jīng)理、生產(chǎn)負(fù)責(zé)人、一線員工深入溝通,把客戶的真實(shí)需求記錄在檔,記在心上,更落實(shí)在行動上。黎明工程師從已出現(xiàn)的故障著手,提供及時的故障排查和修復(fù)服務(wù)。

同時制定預(yù)防性維護(hù)計(jì)劃,包括定期更換易損件、進(jìn)行潤滑和清潔等,以提高生產(chǎn)線運(yùn)行的可靠性。此外,團(tuán)隊(duì)還為現(xiàn)場操作工人提供電氣、液壓方面的培訓(xùn),幫助他們更好地理解和操作設(shè)備,從而提高生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量。

每一次不懈努力,數(shù)十載堅(jiān)持超越,黎明人將服務(wù)與客戶需求完美融合,致力于提供更迅速、更優(yōu)質(zhì)、更全面的服務(wù)體驗(yàn),以兌現(xiàn)客戶對我們的每一份信任。

步履不停,初心不改

黎明重工始終以質(zhì)量為核心競爭力,磨機(jī)質(zhì)量中國行活動則是黎明人對產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)的堅(jiān)守與承諾。本次走訪搜集到的真實(shí)素材,都將成為后期產(chǎn)品研發(fā)改進(jìn)的有力支撐。

2023年磨機(jī)質(zhì)量中國行活動正在如火如荼地進(jìn)行中,我們的回訪小組將繼續(xù)踏上品牌服務(wù)的征程,以高要求、高價值、高標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)則,服務(wù)好每一位用戶!

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